Chez Oxenham, le succès de nos produits ne repose pas uniquement sur leur qualité exceptionnelle, mais aussi sur l’engagement sans faille de notre équipe de vente. Véritable cheville ouvrière de notre visibilité sur le marché, cette équipe est composée de professionnels chevronnés, répartis en fonction des besoins spécifiques de nos clients : supermarchés, hôtels, restaurants et bars, discothèques. Chacun de ces experts joue un rôle central pour garantir que les produits Oxenham soient non seulement présents, mais qu’ils brillent sur les rayons et les cartes des meilleurs établissements de l’île.

Un placement stratégique au cœur des supermarchés

Stéphan Darga, Retail Administrator, et ses collègues Sales Representatives Clency Debellaire, Stéphanie Fleur d’Epine, et Hans Ramchurn arpentent sans relâche l’île avec un seul objectif en tête : s’assurer que nos produits sont bien positionnés, bien vendus, et surtout, répondent aux attentes de nos partenaires commerciaux. Leurs efforts sont essentiels à la réussite des ventes des produits Oxenham dans les supermarchés. Ainsi, chaque journée débute par une analyse approfondie du chiffre d’affaires et des objectifs, suivie d’une réunion stratégique avec leur responsable, Gregory Oxenham. Ensemble, ils font remonter les informations du terrain et prennent des décisions éclairées, prêtes à répondre aux besoins changeants du marché.
Mais leur mission dépasse de loin la simple négociation de placements en rayons ; comme le souligne Clency Debellaire, Senior Sales Representative, « chaque accord signé est le fruit d’une collaboration étroite, où nous prenons en compte les besoins de nos clients tout en mettant en avant l’excellence de nos produits ». Cette approche personnalisée, alliée à une stratégie de terrain rigoureuse, garantit une présence continue des produits dans les points de vente partenaires.

Stéphanie Fleur d’Epine, qui gère le placement dans les supermarchés, met un point d’honneur à s’assurer que chaque produit bénéficie d’une visibilité optimale. Ses efforts, tout comme ceux de Clency et Hans, sont essentiels à la réussite globale des ventes.

L’accompagnement sur-mesure dans les restaurants et bars

Joelle Dupré se distingue par son travail avec les restaurants, boîtes de nuit et bars du nord de l’île. Forte d’une solide expérience de 30 ans chez Oxenham, elle accompagne ses clients au-delà de la simple prise de commande. « J’accompagne de près mes clients en leur donnant des conseils et en étant à l’écoute. Au fil des ans, mon expérience m’a permis de conseiller mes clients différemment. Par exemple, un restaurant italien et un restaurant français n’ont pas les mêmes besoins », explique-t-elle. « C’est mon travail de les conseiller et de les orienter vers les produits qui correspondent le mieux à leur cuisine ».

Grâce à sa passion pour le vin et les accords mets-vins, ainsi qu’à son dévouement, Joëlle est devenue une figure incontournable dans le secteur et les régions qu’elle couvre. Reconnue pour ses conseils avisés, elle est souvent recommandée à d’autres restaurateurs, et on l’appelle même familièrement « Joelle Oxenham ».

Le duo sommelier au service des hôtels de l’île

Les hôtels représentent une catégorie de « clients » à qui les commerciaux doivent apporter une attention particulière. En charge de cette clientèle très spéciale se trouvent Lovin Rughoonauth et Vicky Thummiah. Sommeliers de formation, ils ont tous deux été engagés en tant que tel dans nos boutiques Le Connoisseur depuis près de 10 ans avant de rejoindre le département commercial d’Oxenham il y a environ cinq ans. Duo iconique de la maison, ces deux professionnels partagent un parcours similaire, ce qui leur donne une excellente synergie dans leur travail quotidien.

Lovin confie : « Vicky est chargé de tous les hôtels se trouvant sur la côte nord-est, est et jusqu’au sud-est. Moi je m’occupe de l’autre moitié de l’île. Certes, c’est un métier exigeant mais quand on connait bien son produit et surtout ses clients, c’est tous les jours une partie de plaisir ». Ce qui rend ce métier intéressant, explique encore Lovin, c’est la variété des tâches. « Nous ne nous occupons pas uniquement de la prise de commandes ou vérifier si tous nos clients ont les stocks nécessaires, mais nous sommes aussi beaucoup impliqués dans l’organisation d’événements comme les ‘pairing dinners’, les ‘sundowners’ et parfois des événements plus conséquents ».

Avec le soutien de leurs responsablesAlan Oxenham et Melissa Doger de Speville, Vicky et Lovin ont créé une véritable relation de confiance avec leurs clients. « Nous pensons qu’il n’y a pas de petits ou grands hôtels. Il est important de travailler avec tous nos clients avec le même respect et la même rigueur », conclut pour sa part Vicky Thummiah.

La pression des fêtes : un défi relevé avec passion

Avec les fêtes de fin d’année qui approchent, toute l’équipe est plus sollicitée que jamais. Les demandes augmentent, les réunions se multiplient, et chacun se mobilise pour garantir la disponibilité des produits dans tous les établissements partenaires. Malgré la pression et l’intensité de cette période, l’équipe commerciale reste animée par une énergie positive et une motivation à toute épreuve. « Il est crucial de garder la bonne humeur, surtout quand le travail augmente », affirme Stéphane Darga. Ces valeurs de camaraderie et de rigueur permettent à l’équipe de relever chaque défi avec brio.

C’est cette alchimie entre expertise, connaissance de produit, rigueur stratégique et esprit d’équipe qui fait la force de l’équipe Sales d’Oxenham. Grâce à leur passion et à leur professionnalisme, nous sommes convaincus qu’ils sauront, une fois de plus, mettre nos produits en lumière à l’approche des fêtes.